Ehm, come si fa la maiuscola?

"Pronto, buonasera, non è possibile, la vostra connessione non funziona!!!"

"Buonasera, mi spieghi qual'è il problema, per favore".

"Eh, ho cancellato la password per la connessione e da quel momento non si connette più!"

"Ah. Aspetti che le reimposto la password originale, quella del contratto."

"Si, grazie, me la detta per favore così la reinserisco?"

"I maiuscola, 4, 7...."

"Scusi, ma come si fa la maiuscola?"

"Ehm.... premendo la freccia verso l'alto che si trova sulla sinistra della tastiera e la lettera allo stesso tempo."

"Ma non funziona"

"Come non funziona?"

"Adesso tutte le lettere mi escono maiuscole, spengo il PC?"

"Guardi, le mando un tecnico per un'assistenza a pagamento"

"Porc.LçéLç°L! Lo avevo detto che la vostra connessione non funziona!"